Buen Uso de la APP :   La APP permite mejorar la seguridad de nuestra comunidad, pero también le da poder a cada usuario de proponer el ingreso de visitantes, por lo cual es muy importante que cada uno entienda la responsabilidad de darle un buen uso a la APP para evitar fallas de seguridad que puedan perjudicar a toda la comunidad.

Es importante recordar que la APP sirve para dar acceso a sus invitados, eso quiere decir a las personas que van a su casa.  No está permitido usar la APP para dar acceso a la playa o al parque a personas ajenas al fraccionamiento sin su presencia y acompañamiento.  Recuerden que cada uno es responsable de los invitados que entran con su código QR.  En caso de abuso por parte del usuario, se le suspenderá el uso de la APP.

También aclaramos que el código QR es un pre-registro, la entrada queda a discreción de nuestro personal de seguridad ya que si se considera que el visitante no cumple con los requisitos, podrá negárserle el acceso aún si tiene un código QR (por ejemplo, si el visitante viene en estado de embriaguez, es agresivo o si hay mal uso de la APP), y en este caso el usuario que lo invita deberá ir a recogerlo a la entrada.

Los empleados tienen que ingresar en el fraccionamiento con sus pasaportes.  Se puede usar la APP para el ingreso de empleados en caso excepcional como, por ejemplo, si un día olvida su pasaporte, o si necesita ingresar fuera de su horario habitual.

Solo se puede usar la APP para los trabajadores ocasionales que ingresan un máximo de 2 días por semana.  Si un trabajador quiere ingresar más de 2 veces en la misma semana tiene que conseguir un pasaporte o un brazalete. En caso de que un usuario entregue un código QR a un trabajador para ingresar con más frecuencia, se le negará el acceso y el usuario tendrá que ir a buscar a su trabajador a la entrada del fraccionamiento.

Es importante registrar correctamente sus visitantes.  La función “Visita Personal” aparece por defecto, pero tiene que etiquetar correctamente a sus visitantes.  Si quiere ingresar un trabajador, no es una visita personal, tiene que aparecer como trabajador, lo mismo para los proveedores.  En caso de no cumplir con la categoría se podrá negar el acceso.

Por motivo de seguridad es importante ingresar por lo menos el nombre y el apellido de sus visitantes.  Poner solamente el nombre : Carlos, Alberto o Juan, no es suficiente y debilita la seguridad, por lo cual se le negará el acceso.

Si un residente con la APP olvida su pasaporte, podrá ingresar al fraccionamiento generándose a sí mismo un código QR.

Por último,  los avisos enviados por Covenant, aparecen en la parte baja de su pantalla, en algunos teléfonos no se ve este titulo (tiene que mover hacia abajo para ver el título y leer los avisos).